Op deze vraag & antwoord pagina vindt u onder andere informatie over het registreren, verhuizen, beeindigen van een domeinnaam en/of hosting. Ook voor een beknopte handleiding van het Admin pakket en de instellingen van e-mail kunt u op deze pagina terecht.
Indien uw vraag niet wordt beantwoord kunt u contact met ons opnemen.
Voordat u een e-mail account kunt instellen op uw apparaat, moet u er zeker van zijn dat de account bestaat op serverniveau. Een uitleg over het toevoegen van een e-mailaccount op serverniveau vindt u op deze pagina bij de uitleg over Direct Admin. Vervolgens kunt u de account instellen op uw apparaat. De wijze en volgorde waarop u uw gegevens invoert verschilt per e-mailprogramma, in grote lijnen gaat het om de onderstaande stappen.
Belangrijk: e-mailprogramma’s werken vaak met een wizard voor het instellen van een mailaccount, maar wij raden aan om te kiezen voor een handmatige configuratie. Op deze manier heeft u meer controle en voorkomt u dat het programma automatisch gegevens voor u gaat invullen die waarschijnlijk toch niet werken.
Wij krijgen regelmatig vragen van klanten die gebruikmaken van Apple Mail en problemen hebben met het instellen van een mailaccount. In de meeste gevallen gaat het om meldingen als “Identiteit van ‘mail.uwdomeinnaam.nl’ niet kan worden gecontroleerd” en/of “Het certificaat voor deze server is ongeldig”. Indien u de benodigde stappen heeft doorlopen, maar dergelijke meldingen ontvangt, moet u 2 aanpassingen doen in uw voorkeuren:
Standaard wordt een mailaccount geleverd zonder SSL certificaat. Dat betekent niet dat de account niet beveiligd is, er is tenslotte een beveiliging met wachtwoord. Zorg er dan ook voor dat u een sterk wachtwoord kiest.
SSL en de opvolger TLS (Transport Layer Security) zijn protocollen voor het creëren van een versleutelde verbinding tussen een webserver en een internetbrowser. Deze verbinding verzekert dat alle gegevens, die tussen de webserver en browser worden verstuurd, geheim blijven voor buitenstaanders en niet gestolen kunnen worden. SSL is een standaard die met name wordt gebruikt voor het beveiligen van online transacties door persoonlijke informatie, zoals creditcard- en adresgegevens, te versleutelen. Indien gewenst kunt u een SSL certificaat bij ons aanvragen, wij informeren u over de kosten.
Bij het toevoegen van een account zal u e-mailprogramma vragen wat voor type account u wilt installeren. We onderscheiden 2 type accounts:
Voor zowel de inkomende als de uitgaande server wordt gebruikgemaakt van een serverpoort. Vaak zijn deze nummers automatisch op de juiste wijze ingevuld door uw mailprogramma, maar omdat u afhankelijk bent van uw internetprovider is het aan te raden deze gegevens te controleren op het moment dat uw account niet werkt. Of als u bijvoorbeeld alleen maar e-mail kunt ontvangen. Bij outlook vindt u deze instellingen bij meer instellingen >> geavanceerd.
Zonder SSL
Met SSL
Als u met een POP3 account uw e-mails toch op meerdere apparaten wilt ophalen, dan kunt u de optie ‘een kopie van berichten op de server achterlaten’ aanvinken bij de extra instellingen. U kunt zelf aangeven na hoeveel dagen de e-mail automatisch van de server verwijderd worden, bijvoorbeeld na 30 dagen. Van belang is dat u deze optie aanvinkt op ieder apparaat waar de account wordt geïnstalleerd, anders werkt het niet.
Een groot voordeel van deze methode is dat u uw e-mail toch kunt lezen op al uw apparaten, zonder dat uw mailbox server vol komt te zitten. Ideaal als u wilt voorkomen om in de toekomst een groter hostingpakket te moeten afnemen. Een nadeel is dat u zelf zorg dient te dragen voor backups van reeds ontvangen e-mails.
NL Stijl Hosting maakt gebruik van Direct Admin voor het beheer van uw hostingpakket. De functies van dit pakket zijn dermate uitgebreid dat wij een aantal handige functies voor u hebben opgesomd, o.a. het bekijken van statistieken en het instellen van e-mail.
Heeft u vragen over overige functies van het systeem dan kunt u de helpfunctie raadplegen die u kunt vinden in het hoofdmenu van het DirectAdmin pakket. U kunt uw vraag ook stellen aan NL Stijl Hosting door gebruik te maken van het formulier op de website, wij nemen in dat geval zo spoedig mogelijk contact met u op.
Wij verzoeken u vriendelijk om wijzigingen in het systeem met zorg door te voeren. Indien u niet zeker weet waar een functie voor wordt gebruikt raden we u aan om contact op te nemen met NL Stijl.
Typ in de adresbalk van uw browser uw domeinnaam in inclusief https:// gevolgd door: 2222 dus: https://www.uwdomeinnaam.nl:2222
U komt terecht op de onderstaande inlogpagina, waar u uw verkregen gebruikersnaam en wachtwoord invoert. Druk vervolgens op Login.
Om de statistieken van uw website te bekijken voert u de volgende handelingen uit:
Bij het bekijken van de statistieken onderscheiden we de volgende termen:
U heeft hierbij 2 mogelijkheden:
Volg de onderstaande stappen om uw e-mailaccount te wijzigen of verwijderen:
U kunt het principe van webmail vergelijken met een Gmail account. Met webmail kunt u op iedere computer met toegang tot het internet gebruikmaken van uw e-mailaccount.
Gebruik webmail op iedere computer met toegang tot het internet op de volgende wijze:
Vacation messages worden o.a. gebruikt op vakantiedagen. U kunt het bericht zelf in uw controlpanel instellen.
Opmerking: Een Vacation Message wordt na de geselecteerde ”Vacation end” datum automatisch verwijderd.
Controleer de beschikbaarheid van uw domeinnaam. Indien beschikbaar kunt u de domeinnaam meteen bestellen.
Op het moment dat een domeinnaam is geregistreerd wordt deze verwezen naar een website. U heeft hierbij 2 mogelijkheden, namelijk:
Voor alle domeinnamen geldt dat alvorens de verhuizing in gang wordt gezet de huidige deelnemer (de hostingprovider) schriftelijk of per e-mail op de hoogte moet worden gesteld van de verhuizing.
Tegenwoordig kunnen de meeste domeinnamen worden verhuisd met een zogenaamde authorisatiecode. Deze code, in het geval van een .nl domein ‘een verhuistoken’ genoemd, kunt u bij uw huidige hostingprovider opvragen en aanleveren aan de nieuwe hostingprovider. Die zal vervolgens de verhuizing van uw domeinnaam verder regelen.
Indien u de houdergegevens van een domeinnaam wilt wijzigen stuurt u ons een e-mail vanuit de betreffende account (bijv. info@uwdomeinnaam.nl) met daarin de huidige en de nieuwe houdergegevens, bestaande uit:
In verband met een stilzwijgende verlenging van 1 jaar dient u bij NL Stijl Hosting minimaal 7 dagen voor de datum van registratie/verlenging door te geven dat een domeinnaam en/of hosting wordt opgeheven. Dit geldt voor alle domeinnaam extensies(.nl, .com, .eu enz.).